- AltunakarDesk
- Für Unternehmen
Fernsupport und Verwaltung für Ihr Unternehmen
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden und Kunden mit Ihrem eigenen Team aus der Ferne oder überlassen Sie die Betreuung Ihrer Computer vollständig dem technischen Team von Altunakar. Beide Wege nutzen dasselbe Programm und dieselbe Sicherheitsinfrastruktur.
Leisten Sie Fernsupport mit Ihrem eigenen Team
Ein Abonnement für mehrere Benutzer für Ihr IT-Team oder Ihren Servicebetrieb. Die Personen, die Sie unterstützen, zahlen nichts; sie laden das Programm nur herunter und öffnen es.
Benutzerverwaltung
Fügen Sie Benutzer auf der Seite „Mein Konto“ per E-Mail-Adresse hinzu oder entfernen Sie sie; jeder Benutzer kann das Paket auf bis zu zwei eigenen Computern nutzen.
Gleichzeitige Verbindungen
Jeder Benutzer öffnet jeweils eine Verbindung: 3 gleichzeitige Verbindungen im Paket Team, 10 im Paket Enterprise.
Unbeaufsichtigter Zugriff
Verbinden Sie sich mit dauerhaftem Passwort auch dann mit Computern, wenn niemand davor sitzt; erledigen Sie Wartung und Updates außerhalb der Arbeitszeit.
Massenbereitstellung
Mit einem Silent-Installationspaket (.msi) installiert Ihr IT-Administrator auf vielen Computern in einem Durchgang.
Telefon-Support
Telefonsupport werktags 09:00–18:00 Uhr in den Paketen Team und Enterprise; bevorzugte Bearbeitung im Paket Enterprise.
Flexible Zahlung
Monatliche oder jährliche Zahlung, für jeden Kauf eine E-Archiv-Rechnung. 1 Monat kostenlos testen; keine Kartendaten erforderlich.
Überlassen Sie die Betreuung Ihrer Computer Altunakar
Unser technisches Team greift über AltunakarDesk auf die Computer unserer Geschäftskunden mit Wartungsvertrag zu. Nach Ihrer Störungsmeldung reagieren wir schnell und protokollieren jede Verbindung mit Person, Datum und Dauer. Der gesamte Ablauf von der Installation bis zur Wartung wird von unserem technischen Team betreut.
- 1
Installation
Unser Team installiert AltunakarDesk für Sie; für viele Computer erhält Ihr IT-Administrator ein Silent-Installationspaket (.msi).
- 2
Freigegebener Zugriff
Unbeaufsichtigter Zugriff wird nur auf den von Ihnen festgelegten Computern aktiviert.
- 3
Schnelle Hilfe
Nach Ihrer Supportanfrage verbindet sich unser Techniker, wird auf Ihrem Bildschirm als verifizierter Altunakar-Techniker angezeigt, und die Verbindung wird protokolliert.
Alle Ihre Computer unter dem Namen Ihres Unternehmens
Ihre Computer sind im gemeinsamen Adressbuch unseres technischen Teams unter dem Namen Ihrer Organisation erfasst. Gleich welcher unserer Techniker Ihre Anfrage bearbeitet, der richtige Computer ist schnell erreicht.
- Suche nach Unternehmen und PersonSofortige Suche nach Unternehmens- und Mitarbeitername; Abweichungen bei türkischen Sonderzeichen werden automatisch berücksichtigt.
- Live-StatusDer Online-Status Ihrer Computer wird in Echtzeit überwacht.
- Verschlüsselte SpeicherungPasswörter für unbeaufsichtigten Zugriff werden auf unseren Servern mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert.
Die Vorteile unseres Unternehmensservice
Verifizierter Techniker
Ist die verbundene Person ein Altunakar-Techniker, zeigt der Bildschirm Ihres Mitarbeiters „Altunakar-Techniker (verifiziert)“; andernfalls erscheint eine deutliche Warnung.
Verbindungsprotokolle
Welcher Techniker sich wann und wie lange mit welchem Computer verbunden hat, wird protokolliert und Ihnen auf Wunsch berichtet.
Wartung außerhalb der Arbeitszeit
Auf Computern mit unbeaufsichtigtem Zugriff lassen sich Updates und Wartungsarbeiten außerhalb der Arbeitszeit erledigen, ohne die Arbeit Ihrer Mitarbeiter zu stören.
Wartung ohne Unterbrechung
Erfordert ein Vorgang einen Neustart, wird die Verbindung automatisch fortgesetzt; bei Bedarf lässt sich durch einen Benutzerwechsel auch der Anmeldebildschirm erreichen.
Datenschutzmodus
Bei sensiblen Vorgängen wird der entfernte Bildschirm abgedunkelt, sodass im Büro nichts zu sehen ist (Windows).
Massenbereitstellung
Mit einem Silent-Installationspaket (.msi) installiert Ihr IT-Administrator auf vielen Computern in einem Durchgang.
Technikteam von Altunakar
Altunakar-Techniker beantragen ihr Teamkonto über diesen Link. Konten werden nach Freigabe durch einen Administrator eröffnet; die Anmeldung erfordert zusätzlich zum Passwort einen Bestätigungscode.
Kontaktieren Sie uns für ein Unternehmensangebot
Teilen Sie uns die Anzahl Ihrer Benutzer und Computer mit; wir finden gemeinsam das passende Paket oder den passenden Wartungsplan.